Terms of service
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: 4. September 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher über den Onlineshop von Ravios aufgeben.
Ravios
Berger Straße 18
60316 Frankfurt am Main
Deutschland
E-Mail: kontakt@ravios.shop
Mit dem Abschluss einer Bestellung erkennen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen an.
Für Verbraucher gelten zusätzlich die zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften. Abweichungen zu Ihren gesetzlichen Rechten sind nur zulässig, soweit dies gesetzlich erlaubt ist.
2. Anbieter und Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
Ravios
Berger Straße 18
60316 Frankfurt am Main
Deutschland
E-Mail: kontakt@ravios.shop
3. Angebot und Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte in unserem Onlineshop stellt grundsätzlich noch kein rechtlich bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar.
Durch das Absenden einer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Waren ab.
Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine automatische Bestätigung per E-Mail. Diese Bestätigung dokumentiert den Eingang Ihrer Bestellung und stellt noch nicht zwingend die Annahme des Kaufangebots dar.
Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung ausdrücklich annehmen oder die Ware zur Erfüllung der Bestellung an Sie versenden, sofern nach den Umständen nichts anderes vereinbart wurde.
Sollte ein bestellter Artikel nicht verfügbar sein, informieren wir Sie darüber und erstatten bereits geleistete Zahlungen für nicht verfügbare Artikel zurück.
4. Produktinformationen
Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Bilder, Farben, Größen und sonstige Produktinformationen möglichst genau und aktuell darzustellen.
Aufgrund unterschiedlicher Bildschirm- und Geräteeinstellungen können Farben und Darstellungen geringfügig abweichen.
Verbindlich sind die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen wesentlichen Produkteigenschaften.
5. Preise
Alle im Onlineshop angegebenen Preise verstehen sich in Euro.
Sofern gesetzlich erforderlich, werden anfallende Steuern und sonstige Preisbestandteile im Bestellprozess entsprechend ausgewiesen.
Die jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise gelten für die Bestellung.
6. Versand und Lieferung
Wir liefern innerhalb Deutschlands.
Der Standardversand innerhalb Deutschlands ist kostenlos.
Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt:
1–2 Werktage (Montag bis Freitag).
Die voraussichtliche Transportzeit beträgt:
5–7 Werktage (Montag bis Freitag).
Damit beträgt die voraussichtliche Gesamtlieferzeit unter normalen Umständen etwa 6–9 Werktage.
Unser Bestellannahmeschluss ist 17:00 Uhr (CEST). Bestellungen nach diesem Zeitpunkt werden am folgenden Werktag zur Bearbeitung berücksichtigt.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
7. Zahlungsbedingungen
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Die Zahlung ist grundsätzlich entsprechend der im Bestellprozess ausgewählten Zahlungsmethode vorzunehmen.
Bei Verwendung externer Zahlungsdienstleister gelten zusätzlich deren jeweilige Bedingungen und Datenschutzbestimmungen.
8. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Ravios, soweit ein Eigentumsvorbehalt gesetzlich zulässig ist.
9. Gesetzliches Widerrufsrecht
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Die Einzelheiten, Voraussetzungen und gesetzlichen Fristen sind in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie sowie in der gesonderten Widerrufsbelehrung beschrieben.
Das gesetzliche Widerrufsrecht wird durch freiwillige Rückgaberegelungen von Ravios nicht eingeschränkt.
10. Freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht
Zusätzlich zu den gesetzlichen Verbraucherrechten bietet Ravios ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware an.
Für das freiwillige Rückgaberecht müssen die zurückgesendeten Artikel grundsätzlich:
-
neu sein,
-
ungetragen sein,
-
unbenutzt sein,
-
ungewaschen sein,
-
sich in einem wiederverkaufsfähigen Zustand befinden,
-
vorhandene Originaletiketten aufweisen.
Die unmittelbaren Kosten einer freiwilligen Rücksendung eines nicht mangelhaften Artikels trägt grundsätzlich der Kunde.
Ravios erhebt keine Wiedereinlagerungsgebühr.
Die vollständigen Bedingungen sind in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie geregelt.
11. Umtausch
Ravios akzeptiert Umtauschanfragen, sofern der gewünschte Artikel beziehungsweise die gewünschte Größe oder Variante verfügbar ist.
Für einen Umtausch kontaktieren Sie bitte:
mit Ihrer Bestellnummer und den gewünschten Informationen.
Falls ein Ersatzartikel nicht verfügbar ist, kann eine Erstattung erfolgen.
Gesetzliche Rechte bleiben hiervon unberührt.
12. Mängelhaftung und Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Vorschriften zur Mängelhaftung.
Sollte ein Produkt bei Erhalt mangelhaft, beschädigt oder nicht vertragsgemäß sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice:
Bitte teilen Sie uns nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer und eine Beschreibung des Mangels mit.
Ihre gesetzlichen Rechte bei Mängeln werden durch unsere freiwilligen Rückgabe- oder Umtauschbedingungen nicht eingeschränkt.
13. Haftung
Ravios haftet unbeschränkt für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, sowie in den gesetzlich vorgeschriebenen Fällen.
Für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit gelten die gesetzlichen Haftungsbestimmungen.
Soweit gesetzlich zulässig, gelten Haftungsbeschränkungen nicht für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden.
Zwingende gesetzliche Haftungsansprüche bleiben unberührt.
14. Verfügbarkeit des Onlineshops
Wir bemühen uns, unseren Onlineshop möglichst dauerhaft verfügbar zu halten.
Eine jederzeitige und ununterbrochene Verfügbarkeit kann jedoch aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Störungen oder Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs nicht garantiert werden.
15. Geistiges Eigentum
Die auf unserer Website veröffentlichten Inhalte, insbesondere Texte, Produktbeschreibungen, Grafiken, Bilder, Logos und sonstige Materialien, können urheberrechtlich oder anderweitig geschützt sein.
Eine Verwendung, Vervielfältigung oder Verbreitung dieser Inhalte außerhalb der gesetzlich erlaubten Nutzung ist ohne vorherige Zustimmung von Ravios nicht gestattet.
16. Datenschutz
Informationen darüber, wie personenbezogene Daten verarbeitet werden, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Die Datenschutzerklärung ist Bestandteil der Informationen, die wir unseren Kunden über die Verarbeitung personenbezogener Daten zur Verfügung stellen.
17. Kundenservice
Bei Fragen zu Bestellungen, Produkten, Lieferungen, Rückgaben oder Erstattungen können Sie uns kontaktieren:
Ravios
Berger Straße 18
60316 Frankfurt am Main
Deutschland
E-Mail: kontakt@ravios.shop
18. Beschwerden und Streitbeilegung
Wir bemühen uns, Beschwerden und Kundenanfragen direkt und kundenorientiert zu lösen.
Bitte kontaktieren Sie uns zunächst unter:
Wir werden Ihre Anfrage prüfen und Ihnen eine angemessene Antwort geben.
19. Verbraucherstreitbeilegung
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Bestimmungen zur alternativen Streitbeilegung.
Soweit für Ravios eine gesetzliche Verpflichtung zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren besteht, werden die entsprechenden Informationen auf unserer Website beziehungsweise im gesetzlich erforderlichen Umfang bereitgestellt.
20. Anwendbares Recht
Für Verträge mit Verbrauchern gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland, soweit dem keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Landes entgegenstehen, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
Zwingende gesetzliche Rechte von Verbrauchern bleiben unberührt.
21. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften, soweit vorhanden.
22. Änderungen der AGB
Ravios kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen anpassen, soweit dies aufgrund gesetzlicher Änderungen, Änderungen unseres Geschäftsmodells oder anderer sachlicher Gründe erforderlich ist.
Für bereits abgeschlossene Bestellungen gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses maßgeblichen Bedingungen.
23. Kontakt
Ravios
Berger Straße 18
60316 Frankfurt am Main
Deutschland
E-Mail: kontakt@ravios.shop
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