Privacy policy

Datenschutzerklärung

Stand: 4. September 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:

Ravios
Berger Straße 18
60316 Frankfurt am Main
Deutschland

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und verarbeiten sie ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).

Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir erheben, zu welchen Zwecken wir diese verarbeiten und welche Rechte Ihnen in Bezug auf Ihre Daten zustehen.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen können.

3. Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Je nach Nutzung unserer Website und unseres Onlineshops können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

Vor- und Nachname
Rechnungs- und Lieferadresse
E-Mail-Adresse
Telefonnummer, sofern angegeben
Bestellinformationen
Zahlungsinformationen
Informationen über zurückgesendete oder umgetauschte Produkte
Kommunikationsinhalte, wenn Sie uns kontaktieren
IP-Adresse
Geräte- und Browserinformationen
Informationen über die Nutzung unserer Website
technische Protokoll- und Zugriffsdaten

Wir erheben grundsätzlich nur solche personenbezogenen Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.

4. Besuch unserer Website

Beim Aufrufen unserer Website werden aus technischen Gründen bestimmte Informationen automatisch durch den verwendeten Browser an unseren Server übermittelt.

Hierzu können insbesondere gehören:

IP-Adresse
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
angeforderte Seite oder Datei
Browsertyp und Browserversion
Betriebssystem
Referrer-URL
verwendetes Gerät
technische Informationen über den Zugriff

Diese Daten können erforderlich sein, um die Website technisch bereitzustellen, die Sicherheit unserer Systeme zu gewährleisten und Fehler zu erkennen.

5. Bestellungen und Kundenkonto

Wenn Sie eine Bestellung in unserem Onlineshop aufgeben, verarbeiten wir die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten zur Bearbeitung und Abwicklung des Kaufvertrags.

Dazu gehören insbesondere:

Name
Lieferadresse
Rechnungsadresse
E-Mail-Adresse
Bestelldaten
Zahlungsinformationen
gegebenenfalls Telefonnummer

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zur:

Bearbeitung Ihrer Bestellung
Zahlungsabwicklung
Lieferung der bestellten Produkte
Kommunikation bezüglich Ihrer Bestellung
Bearbeitung von Rückgaben und Erstattungen
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

Die Verarbeitung erfolgt, soweit erforderlich, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen.

Soweit wir gesetzlich zur Aufbewahrung bestimmter Unterlagen verpflichtet sind, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

6. Zahlungsabwicklung

Für die Abwicklung von Zahlungen können externe Zahlungsdienstleister eingesetzt werden.

Je nach gewählter Zahlungsmethode können Zahlungsdaten direkt an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt werden.

Wir verarbeiten Zahlungsinformationen nur in dem Umfang, der für die Zahlungsabwicklung, Betrugsprävention, Rückerstattungen und die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

Die jeweiligen Zahlungsdienstleister können Ihre Daten nach ihren eigenen Datenschutzbestimmungen und im Rahmen der geltenden gesetzlichen Vorschriften verarbeiten.

7. Versand und Lieferung

Zur Zustellung Ihrer Bestellung geben wir die für die Lieferung erforderlichen Daten an den jeweiligen Versanddienstleister weiter.

Dies kann insbesondere folgende Informationen umfassen:

Name
Lieferadresse
gegebenenfalls Telefonnummer
gegebenenfalls E-Mail-Adresse
Bestell- oder Sendungsnummer

Die Weitergabe erfolgt ausschließlich, soweit sie zur Durchführung und Zustellung Ihrer Bestellung erforderlich ist.

8. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail oder über andere Kontaktmöglichkeiten kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Informationen zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Hierzu können gehören:

Name
E-Mail-Adresse
Inhalt Ihrer Nachricht
Bestellnummer
weitere freiwillig bereitgestellte Informationen

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und, sofern erforderlich, zur Durchführung vorvertraglicher oder vertraglicher Maßnahmen.

9. Rückgaben, Umtausch und Erstattungen

Wenn Sie einen Artikel zurücksenden, umtauschen oder eine Erstattung beantragen, können wir die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten verarbeiten.

Dazu können insbesondere gehören:

Name
Bestellnummer
Kontaktdaten
Informationen über die Bestellung
Informationen über die Rücksendung
Informationen über die Erstattung

Diese Daten werden verarbeitet, um Ihre Rückgabe, Ihren Umtausch oder Ihre Erstattung zu bearbeiten und gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen.

10. Cookies

Unsere Website kann Cookies und vergleichbare Technologien verwenden.

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden können.

Wir können zwischen technisch erforderlichen Cookies und optionalen Cookies unterscheiden.

Technisch erforderliche Cookies

Diese Cookies können erforderlich sein, damit wesentliche Funktionen unseres Onlineshops funktionieren.

Sie können beispielsweise verwendet werden, um:

Warenkorbinhalte zu speichern,
Sitzungen zu verwalten,
Anmeldevorgänge zu ermöglichen,
Sicherheitsfunktionen bereitzustellen,
Bestellungen technisch abzuwickeln.

Optionale Cookies

Optionale Cookies können beispielsweise für Analyse-, Marketing- oder Personalisierungszwecke eingesetzt werden.

Soweit gesetzlich erforderlich, werden solche Cookies erst nach Ihrer Einwilligung aktiviert.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über unser Cookie-Banner oder die entsprechenden Einstellungen auf unserer Website verwalten.

11. Analyse und Statistik

Sofern wir Analyse- oder Statistikdienste einsetzen, können dabei Informationen über die Nutzung unserer Website verarbeitet werden.

Solche Dienste können beispielsweise Informationen über:

besuchte Seiten
Verweildauer
verwendete Geräte
Browser
ungefähren Standort
Interaktionen mit der Website

erfassen.

Nicht erforderliche Analyse- oder Statistiktechnologien werden, soweit gesetzlich erforderlich, erst nach Ihrer Einwilligung eingesetzt.

12. Marketing und Werbung

Sofern wir Marketing- oder Werbedienste einsetzen, können diese Technologien Informationen über Ihre Nutzung unserer Website verarbeiten.

Marketingtechnologien können beispielsweise eingesetzt werden, um:

Werbung relevanter zu gestalten,
die Wirksamkeit von Werbekampagnen zu messen,
Produkte oder Angebote anzuzeigen,
Zielgruppen zu erstellen.

Soweit eine Einwilligung gesetzlich erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung erst nach Erteilung Ihrer Einwilligung.

Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die entsprechenden Cookie- oder Datenschutzeinstellungen widerrufen.

13. Newsletter

Sofern wir einen Newsletter anbieten und Sie sich dafür anmelden, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse zur Zusendung des Newsletters.

Die Anmeldung erfolgt grundsätzlich nur nach entsprechender Einwilligung, sofern diese gesetzlich erforderlich ist.

Sie können den Newsletter jederzeit über den entsprechenden Abmeldelink in einer Newsletter-E-Mail abbestellen.

Nach der Abmeldung wird Ihre E-Mail-Adresse nicht mehr für den Versand des Newsletters verwendet, sofern keine andere Rechtsgrundlage für die weitere Verarbeitung besteht.

14. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Je nach Zweck erfolgt die Verarbeitung personenbezogener Daten insbesondere auf Grundlage von:

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
Einwilligung der betroffenen Person.

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Erforderlichkeit zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen.

Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO
Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung.

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
Wahrung berechtigter Interessen, sofern nicht die Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person überwiegen.

15. Weitergabe an Dienstleister

Wir können personenbezogene Daten an sorgfältig ausgewählte Dienstleister weitergeben, soweit dies für den Betrieb unseres Onlineshops oder die Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten erforderlich ist.

Dazu können insbesondere gehören:

Hosting- und IT-Dienstleister
Zahlungsdienstleister
Versand- und Logistikunternehmen
Shop- und E-Commerce-Dienstleister
Analyse- und Marketingdienstleister
Steuerberater und Buchhaltungsdienstleister
Rechts- oder Unternehmensberater
Behörden, sofern eine gesetzliche Verpflichtung besteht

Dienstleister erhalten nur die Daten, die für die jeweilige Aufgabe erforderlich sind.

16. Datenübermittlung in Drittländer

Einige von uns eingesetzte Dienstleister können Daten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten.

Eine solche Übermittlung erfolgt nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.

Dabei können insbesondere Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission oder geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln eingesetzt werden.

17. Dauer der Speicherung

Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

Darüber hinaus können gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, insbesondere für steuer- und handelsrechtlich relevante Unterlagen.

Nach Wegfall des jeweiligen Zwecks und Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen werden die betreffenden Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine weitere rechtliche Grundlage für die Speicherung besteht.

18. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Zerstörung zu schützen.

Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technischen Entwicklung und den gesetzlichen Anforderungen regelmäßig überprüft und angepasst.

19. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:

Recht auf Auskunft

Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.

Recht auf Berichtigung

Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.

Recht auf Löschung

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie das Recht, personenbezogene Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

Recht auf Widerspruch

Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen.

Widerruf einer Einwilligung

Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

20. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Sie können sich insbesondere an die für Ihren gewöhnlichen Aufenthaltsort, Ihren Arbeitsplatz oder den mutmaßlichen Verstoß zuständige Aufsichtsbehörde wenden.

21. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich gesetzliche Anforderungen, technische Entwicklungen oder unsere angebotenen Dienstleistungen ändern.

Die jeweils aktuelle Version wird auf unserer Website veröffentlicht.

22. Kontakt zum Datenschutz

Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte:

Ravios
Berger Straße 18
60316 Frankfurt am Main
Deutschland

E-Mail: kontakt@ravios.shop